Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem wisienka.store prowadzony jest przez Wisienkaz siedzibą w Toruniu, ul. Szosa Lubicka 168D, 87-100 Toruń.

Regulamin określa warunki sprzedaży produktów oferowanych w sklepie oraz prawa i obowiązki Klientek i Sprzedawcy.

§2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia następuje przez wypełnienie formularza w koszyku i kliknięcie „Zamawiam i przechodzę do płatności”.

Po złożeniu zamówienia Klientka otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie wraz z numerem zamówienia.

§3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną.

Akceptowane metody płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Amex) — przez Stripe.
• BLIK.
• Przelewy online — przez Przelewy24.

Faktura VAT na firmę wystawiana jest automatycznie, jeśli podczas składania zamówienia Klientka zaznaczy opcję „Chcę fakturę VAT na firmę” i poda nazwę firmy oraz numer NIP.

§4. Dostawa

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Dostępne metody:

• InPost Paczkomat — koszt i czas dostawy widoczny w koszyku podczas składania zamówienia.
• DPD Kurier — koszt i czas dostawy widoczny w koszyku podczas składania zamówienia.
• Bezpłatna dostawa — przy zamówieniach powyżej progu widocznego w koszyku (aktualnie od 199 zł).

Zamówienia złożone do godziny 14:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klientka ma 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy poinformować Sprzedawcę o decyzji drogą e-mailową.

Zwracany towar powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z metkami.

§6. Zwroty i reklamacje

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, tą samą metodą, którą Klientka zapłaciła za zamówienie.

Reklamacje dotyczące wad fizycznych rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. Klientce przysługuje prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Zgodnie z prawem konsumentka objęta jest 2-letnią rękojmią.

§7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientek szczegółowo opisuje Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

Wszelkie spory rozstrzygane są w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.